Ajuda ao cliente
Nossa Equipe tem o prazer tirar suas dúvidas.
Dúvidas comuns de compra respondidas
Encomendas e Envios
Para saber qual é o tempo determinado você pode informa o seu CEP na área de descrição do produto.
É muito simples, basta acessar o link https://triamom.com.br/minha-conta/ e realizar o cadastro ou quando estiver comprando um produto esse cadastro é feito automaticamente.
Para realizar a troca basta você logar em sua conta no menu minha conta e depois vai endereço > Endereço de entrega.
A loja virtual da TRIAMOM, informa ao usuário por email sobre o status do pedido.
Não, a sua compra é feita através de gateway da financeira que recebe em um ambiente criptografado. Assim, suas informações de dados do cartão de crédito não são salvas no sistema.
Usamos uma plataforma de transporte e pode ser possível que alguns ceps não seja informado. Neste caso deve entrar em contato pelo whatsapp (35) 9955-6741 ou (35) 3421-2050 para que nossa equipe possa ajudar em relação ao envio do produto.
Sim. Damos garantia de 30 dias após a compra e além disso tem a garantia do fornecedor .
Após confirmado a desistência o prazo para devolução é de até 72h.
Dúvidas comuns de compra respondidas
Serviços e produto
Cada projeto possui suas especificações técnicas e para ser passado o valor é preciso ter a planta da obra para realizar uma análise e passar o orçamento.
O projeto pode variar de 48h até 14 dias, dependendo da complexidade da obra.
Temos profissionais qualificados e experiência no mercado para realizar todas as medidas necessária conforme o decreto do município e as normas apresentada pelo bombeiro de forma que seu patrimônio consiga a AVCB
Sim, temos um certificado emitido pelo corpo de bombeiro que garante que nossos temos autorização de venda dos produtos e que corresponde aos requisitos de combate a incêndio
Não tem como definir o tempo exato porque cada obra varia conforme sua planta e tamanho. Porém, um profissional capacitado pode auxiliar e muito no aceleramento para o recebimento da AVCB.
Sim é possível. Você consegue parcela sua compra em até 12x com juros.
Sim. Temos loja física, localizada na Av. Pinto Cobra, 818 – Santa Cecilia, Pouso Alegre – MG, 37554-290.
Sim. Nós temos uma equipe especializada com + 3o anos de mercado e estamos prontos para atender.